1. القطارات.

■ شراء التذاكر

(1). استخدام الأوراق الثبوتية. عندما يقوم الراكب الأجنبي بشراء التذاكر أو تجديدها من خلال نافذة التذاكر بالمحطة، أو مكتب التذاكر التابع لوكيل بيع تذاكر السكك الحديدية، أو على متن القطار، فإن الأوراق الثبوتية الصالحة التي يمكن استخدامها تشمل: بطاقة هوية الإقامة الدائمة للأجانب، وجواز السفر الأجنبي، وتصريح دخول وخروج الأجنبي، وشهادة البَحَّار، وإيصال قبول وثيقة التأشيرة الأجنبية الصادرة عن الجهة المختصة بإدارة الخروج والدخول بجهاز الأمن العام الصيني، وشهادة فقدان جواز السفر، ووثيقة السفر الدولية المؤقتة الصادرة عن السفارة والقنصلية الصينية خارج البلاد (مرفقة بتأشيرة دخول أو وثيقة بقاء صالحة صادرة عن الجهة المختصة بإدارة الخروج والدخول بجهاز الأمن العام الصيني). عند شراء التذاكر من خلال موقع 12306 أو تطبيق 12306 أو رقم هاتف الحجز، يمكنك استخدام بطاقة هوية الإقامة الدائمة للأجانب وجواز السفر الأجنبي. عند شراء التذاكر من خلال 

(2). التحقق من الهوية. ومن أجل ضمان سلامة وانتظام نقل الركاب، تنفذ شركات تشغيل السكك الحديدية مبيعات التذاكر بالاسم الحقيقي وفقا للوائح ذات الصلة، ويجب على الركاب الأجانب الانتهاء من إجراءات التحقق من الهوية قبل شراء التذاكر. أولا، قم بتسجيل الدخول إلى موقع (النسخة الإنجليزية) 12306 أو تطبيق 12306، واملأ اسمك وجنسيتك ورقم الهوية وغيرها من المعلومات وفقًا لتعليمات النظام، وسيقوم النظام تلقائيًا بإتمام إجراءات التحقق من الهوية. يمكنك أيضًا إرسال صورة لصفحة معلومات جواز السفر الخاصة بك عبر الإنترنت، والتي سيتم التحقق منها يدويًا بواسطة الواجهة الخلفية. كما يمكنكم إحضار جواز سفرك الصالح إلى شباك بيع التذاكر في محطة السكة الحديد للتحقق من الهوية.

 (3). شراء التذاكر. بعد الانتهاء من التحقق من الهوية، يمكن للمسافر الأجنبي شراء التذاكر. من الممكن شراء التذاكر عبر الإنترنت من خلال موقع 12306 (النسخة الإنجليزية) أو تطبيق 12306، واستخدام تطبيقات آليباي وويتشات وبطاقات يونيون باي المصرفية لدفع فواتير التذاكر. كما يمكنكم شراء التذاكر من شباك التذاكر في محطة السكة الحديد، والدفع نقدًا، أو عبر التطبيقات مثل آليباي وويتشات والبطاقات المصرفية التي تحمل شعار يونيون باي لدفع فواتير التذاكر. يمكنك أيضًا شراء التذاكر من ماكينات بيع التذاكر ذاتية الخدمة في بعض محطات السكك الحديدية.

■  تغيير مواعيد السفر

يمكن للمسافرين الأجانب تغيير مواعيد سفرهم من خلال موقع 12306 (النسخة الإنجليزية)، وتطبيق 12306، ونوافذ تذاكر محطة السكك الحديدية.

■استرداد قيمة التذكرة

يمكن للمسافرين الأجانب التقدم بطلب استرداد قيمة التذكرة من خلال موقع 12306 (النسخة الإنجليزية)، وتطبيق 12306، ونوافذ تذاكر محطة السكك الحديدية. قد يتم فرض رسوم معالجة حسب وقت استرداد قيمة التذكرة والإلغاء.

■  الدخول والخروج من المحطات وركوب القطارات

احتفظ ببطاقة الهوية الأصلية الصالحة المستخدمة عند شراء التذكرة، وقم بالدخول والخروج من المحطة عبر البوابات الآلية أو القنوات المساندة التي يخصصها العاملون، والتعاون معهم لإتمام إجراءات التحقق من التذكرة أثناء الرحلة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى تسجيل الدخول إلى موقع 12306 للسكك الحديدية الصينية أو تطبيق الهاتف النقال للسكك الحديدية الصينية لمعرفة القواعد ذات الصلة، كما يمكنك الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء السكك الحديدية الصينية (12306). الموقع الرسمي 12306: https://www.12306.cn/en/index.html

2. الطائرات.

يمكن للمسافرين الأجانب الذين يسافرون داخل الصين حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت على منصات التذاكر، مثل التطبيقات الرسمية لشركات الطيران، والبرامج المصغرة لشركات الطيران...إلخ.

■ شراء التذاكر

(1). عند شراء التذاكر من خلال التطبيق الرسمي لشركة الطيران أو البرنامج المصغر، يمكنك الدفع باستخدام تطبيقات آليباي أو ويتشات أو البطاقات المصرفية التي تحمل شعار يونيون باي.

(2). عند شراء التذاكر من نافذة المطار، يمكنك دفع ثمن التذاكر نقدًا أو بتطبيقات ويتشات أو آليباي أو البطاقات المصرفية، ويرجى الرجوع إلى لوائح شركة الطيران للحصول على التفاصيل.

■ تغيير مواعيد السفر واسترداد قيمة التذاكر

يمكن للمسافرين الأجانب تغيير مواعيد سفرهم أو استرداد قيمة تذاكرهم من خلال منصات شراء التذاكر أو شبابيك خدمة العملاء في المطارات. قد يؤدي تغيير مواعيد السفر واسترداد قيمة التذاكر إلى فرض رسوم، ويرجى الرجوع إلى لوائح شركة الطيران للحصول على التفاصيل.

3. مترو الأنفاق.

في الوقت الحالي، افتتحت 55 مدينة صينية خطوط مترو الأنفاق. يمكن للراكب الأجنبي الذهاب إلى محطة مترو الأنفاق للحصول على تذكرة، أو استخدام تطبيق آليباي لركوب مترو الأنفاق.

(1). قم بشراء بطاقة الرحلة من نافذة تذاكر محطة مترو الأنفاق أو آلة بيع التذاكر ذاتية الخدمة. إذا كنت تركب مترو الأنفاق دائمًا، فيمكنك الذهاب إلى نافذة بيع التذاكر في محطة مترو الأنفاق بجواز سفرك لتقديم طلب للحصول على بطاقة الخدمات المرورية العامة الموحدة. يمكن دفع ثمن شراء التذاكر نقدًا أو بواسطة تطبيقات ويتشات أو آليباي.

 (2). افتح تطبيق آليباي على هاتفك النقال، وانقر فوق "انطلق"، واختر المدينة التي تقيم فيها. بعد التحقق من معلومات هويتك، سوف تحصل على رمز الاستجابة السريعة لبطاقة مترو الأنفاق. قم بإظهار رمز الاستجابة السريعة لمسحه ضوئيًا، لكي تدخل وتخرج من محطة مترو الأنفاق.

4. وسائل النقل العام

يمكن للراكب الأجنبي دفع رسوم النقل العام نقدًا، أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة الحافلات، أو استخدام تطبيق آليباي لركوب الحافلات.

(1). ادفع نقدًا بعملة الرنمينبي لركوب الحافلة. لا توفر الحافلات عادةً فئات نقدية صغيرة، ويحتاج الركاب إلى تجهيز بعض الفئات النقدية الصغيرة مسبقًا.

(2). أحضر جواز سفرك إلى منفذ خدمات شركة الحافلات، لتقديم طلب للحصول على بطاقة الحافلات. كما يمكنك الدفع نقدًا أو بواسطة تطبيق ويتشات أو آليباي لشراء البطاقة.

 (3). افتح تطبيق آليباي على هاتفك النقال، وانقر فوق "انطلق"، واختر المدينة التي تقيم فيها. بعد التحقق من معلومات هويتك، سوف تحصل على رمز الاستجابة السريعة لبطاقة الحافلات. قم بإظهار رمز الاستجابة السريعة لمسحه ضوئيًا، لكي تصعد إلى الحافلة أو تنزل منها.

5. حجز سيارات الأجرة عبر الإنترنت

يمكن للركاب الأجانب استخدام عدة تطبيقات لحجز سيارات الأجرة عبر الإنترنت، مثل آليباي، وويتشات، ودي دي للسفر.

(1). افتح تطبيق آليباي، وانقر على "انطلق"، وحدد "طلب سيارة"، وأدخل عنوان الانطلاق والوجهة على التوالي لإجراء الحجز.

(2). افتح تطبيق الويتشات، وانقر فوق "أنا"، وحدد "الخدمات"، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "خدمات النقل" أو "دي دي للسفر"، وأدخل عنوان الانطلاق والوجهة على التوالي لإجراء الحجز.

 (3). قم بتنزيل تطبيق دي دي للسفر الذي يدعم التسجيل باستخدام أرقام الهواتف النقالة والبطاقات المصرفية الأجنبية. بمجرد إتمام إجراءات التسجيل، يمكنك استخدام خدمة نقل الركاب عبر الإنترنت. افتح التطبيق، وتأكد من عنوان الانطلاق والوجهة، وحدد الخدمة التي تريدها (السيارة السريعة، التاكسي، السيارة المميزة، السيارة الفاخرة) لإجراء الحجز.

6. استئجار السيارات

في حال استئجار سيارة، فيمكنك استئجار سيارة في الموقع في أي مطار دولي أو منفذ تأجير سيارات في المناطق الحضرية. كما يمكنك أيضًا استخدام تطبيق تأجير السيارات أو استخدام آليباي أو ويتشات، والبحث عن "البرنامج المصغر لتأجير السيارات"، والتسجيل، وحجز استئجار السيارات.

 (1). عند استئجار سيارة، يحتاج العميل الأجنبي إلى إحضار جواز سفره أو بطاقة هوية الإقامة الدائمة للأجانب، ورخصة قيادة صينية سارية، وبطاقة ائتمان دولية/ محلية.

ملاحظات: في المرة الأولى التي تستأجر فيها سيارة، يجب التحقق من معلومات هوية العميل الأجنبي قبل يوم عمل على الأقل.

(2). في حال التقدم بطلب للحصول على رخصة قيادة صينية، يجب على العميل الأجنبي إحضار جواز سفره، ورخصة القيادة الأجنبية ونسخة مترجمة لها (بالصينية)، وصورة ملونة حديثة مقاس بوصة (نصف الجسم بدون قبعة، من الأمام وبخلفية بيضاء)، والمستندات الأخرى. سيتم التقدم بهذه الوثائق إلى صالة خدمات الإدارة المرورية لجهاز الأمن العام لتقديم طلب للحصول على تصريح مؤقت لقيادة السيارات الصغيرة. يمكن للأجنبي الذي يبقى في الصين لمدة قصيرة التقدم بطلب للحصول على تصريح قيادة مؤقت صالح لمدة 3 أشهر. إذا تجاوزت مدة الإقامة 3 أشهر، يمكن تمديد فترة الصلاحية إلى ما لا يزيد عن سنة. ويمكن استخدامه لعدة مرات خلال فترة صلاحيته، دون الحاجة إلى إعادة الطلب.

ملاحظة: وقعت الصين حاليًا اتفاقيات بشأن الاعتراف المتبادل وتجديد رخص القيادة مع فرنسا وصربيا وبلجيكا والإمارات العربية المتحدة، مما يسمح لحاملي رخص القيادة من الدول المذكورة أعلاه بقيادة السيارات مباشرة أو تجديد رخص القيادة الخاصة بهم، دون الحاجة إلى إجراء الاختبار.