في عام 2021، أجرت الجمعية الصينية للجودة بحثًا حول رضا جودة خدمات الاقتصاد الرقمي في الصين حيث تم إجراء البحث في 16 مدينة رئيسية.

إن المدن الثلاث الأولى من حيث رضا المستهلك عن جودة خدمات الاقتصاد الرقمي هي بكين (80.5)، وقوانغتشو (80)، وهانغتشو (79.6).

تظهر النتائج أنه في عام 2021، بلغت درجة الرضَا عن جودة خدمات الاقتصاد الرقمي 79.7 نقطة، بزيادة قدرها 2.6% على أساس سنوي. تحسنت جودة خدمات الاقتصاد الرقمي بشكل عام، لكن الافتقار إلى حماية متعمقة للمستهلك لا يزال يمثل أحد أوجه القصور في الوقت الحاضر.

 (المصدر: صحيفة بكين اليومية)