تتمثل الوظائف الرئيسية لبطاقة الضمان الاجتماعي في العلاج الطبي والتسوية الفورية. وفي حالة فقدانها أو تلفها، لا بد من تجديدها واستبدالها في وقته، وإلا فسيؤثر على تمتع حامل البطاقة بالخدمات المعنية.
إن عملية تجديد واستبدال بطاقة الضمان الاجتماعي بسيطة للغاية.
الطريقة الأولى التعامل عبر الكمبيوتر:
على مقدم الطلب باستبدال البطاقة تسجيل الدخول إلى شبكة مديرية بكين للموارد البشرية والضمان الاجتماعي. على موظفي الحضر (يتم دفع أقساط ضمانهم الاجتماعي من قبل وحداتهم) اختيار "موظفي الحضر الفرديين" لتسجيل الدخول؛ وعلى سكان الحضر والريف (يتم دفع أقساط ضمانهم الاجتماعي على حسابهم) اختيار "العلاج الطبي السكاني الفردي" لتسجيل الدخول.
ثم يجب دخول صفحة المعلومات الشخصية، والنقر على "تجديد واستبدال بطاقة الضمان الاجتماعي أو طلب الحصول عليها" عند عماد "إدارة طلب الخدمات"، وتعبئة المعلومات حسب المتطلبات.
يمكن الاستفسار عن النسخة الإلكترونية من "شهادة استلام بطاقة الضمان الاجتماعي التي يتم إصدارها حديثا أو تجديدها] استبدالها[" وحفظها عند صفحة المعلومات الشخصية.
الطريقة الثانية التعامل عبر الهاتف:
يجب على المشارك في نظام الضمان الاجتماعي تسجيل الدخول إلى شبكة مديرية بكين للموارد البشرية والضمان الاجتماعي، ومسح الرمز الثنائي عبر الهاتف لتنزيل التطبيق الرسمي لمديرية بكين للموارد البشرية والضمان الاجتماعي، واختيار عماد "تجديد واستبدال بطاقة الضمان الاجتماعي أو طلب الحصول عليها" لتسجيل الدخول والتعامل مع الأمور.
على المشارك في نظام الضمان الاجتماعي متابعة الحساب الرسمي لـ "مديرية بكين للموارد البشرية والضمان الاجتماعي" ("北京人社") في ويتشات، والنقر على زر "خدمة التعامل" عند قائمة "الخدمات الصغيرة" بعد دخول الحساب، واختيار "تجديد واستبدال بطاقة الضمان الاجتماعي أو طلب الحصول عليها" لتسجيل الدخول والتعامل مع الأمور.
يمكن الاستفسار عن النسخة الإلكترونية من "شهادة استلام بطاقة الضمان الاجتماعي التي يتم إصدارها حديثا أو تجديدها] استبدالها[" وحفظها عند صفحة المعلومات الشخصية.
الطريقة الثالثة التعامل ميدانيا:
يمكن للمشارك في نظام الضمان الاجتماعي التعامل مع الأمور في أي محطة خدمة لبطاقة الضمان الاجتماعي حاملا بطاقة هويته الأصلية السارية المفعول. على مقدم الطلب باستبدال البطاقة تقديم بطاقة ضمانه الاجتماعي؛ إذا تم توكيل الآخر للتعامل، يجب تقديم بطاقة الهوية الأصلية السارية المفعول للوكيل. يمكن التعامل في جميع أيام العمل.
سيكلف تجديد واستبدال بطاقة الضمان الاجتماعي 20 يوانًا لإنتاج البطاقة. ويمكن استلامه بعد 4 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب. يمكن للمشارك في نظام الضمان الاجتماعي اختيار طرق استلام البطاقة الجديدة بإرادته، بما فيها الاستلام عند محطة الخدمة لبطاقة الضمان الاجتماعي وعبر التوصيل السريع، ويحتاج فقط إلى حمل بطاقة هويته الأصلية عند الاستلام. (صحيفة بكين اليومية)