مؤخرا، قام قسم السكك الحديدية بتحسين إجراءات خدمات لبيع وإلغاء وتغيير التذكرة. وكما يلي التفصيل:

شراء التذكرة: تمديد أوقات خدمة لبيع تذكرة في موقع 12306 (تطبيق 12306) أي تحويل أوقات العمل من 5:00-23:00 إلى 5:00-1:00 صباحا في اليوم التالي باستثناء يوم الثلاثاء.

إلغاء التذكرة: تقديم خدمات إلغاء تذكرة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة. يتم تمديد أوقات إلغاء التذكرة مما قبل انطلاق القطار ب25 دقيقة إلى قبل انطلاق القطار وزيادة قناة إلغاء التذكرة لتطبيق 12306 دون التسجيل.

تغيير وقت التذكرة: ممكن تغيير وقت التذكرة بعد انطلاق القطار عبر الإنترنت علاوة على تغييره في نوافذ بمحطة انطلاق القطار. وتتم زيادة وظيفة لتغيير وقت التذكرة الإلكترونية في أجهزة بيع التذكرة.

شراء التذكرة الاحتياطية: تغيير الموعد النهائي لشراء التذكرة الاحتياطية مما قبل انطلاق القطار ب6 ساعات إلى ساعتين.

موقع تقديم الخدمات: موقع 12306

（https://www.12306.cn/en/index.html）

(المصدر: الحساب الرسمي للسكك الحديدية الصينية لتطبيق ويتشات)