عقد منتدى بكين 2024 للاستجابة السريعة للشكاوى اليوم (18 ديسمبر) في المركز الوطني للمؤتمرات ببكين. ينظم المنتدى بالتعاون بين الأكاديمية الصينية للعلوم الاجتماعية ومجموعة الصين للإعلام ولجنة الحزب الشيوعي الصيني لبلدية بكين وحكومة الشعب لبلدية بكين، ويتبنى المنتدى الموضوع الدائم تحت عنوان "مدينة الشعب مستقبل أفضل" ، وتعقد نسخة المنتدى عام 2024 تحت شعار "التحديث من أجل حوكمة حضرية تركز على الإنسان"، بهدف استعراض تجارب بكين الناجحة في للاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وتقديم "حل صيني" للحوكمة الحضرية العالمية.
منذ عام 2019، طبقت بكين بشكل مبتكر إصلاحا للتعامل مع الشكاوى على الفور، والاستجابة السريعة لمطالب المواطنين وتعزيز تحديث الحوكمة الحضرية. وعلى مدى السنوات الخمس الماضية، لم يعمل هذا الإصلاح على تحسين جودة حياة المواطنين فحسب، بل قدم أيضًا مسارًا جديدًا لحوكمة المدن الكبرى.
