في مساء يوم السادس والعشرين من يونيو، نظمت محطة سي أر أي أونلاين فعالية بعنوان "الاستماع إلى صوت بكين" بنجاح. وخلال الفعالية، زار 35 صحفيًا أجنبيًا من 28 دولة في منطقتي آسيا والمحيط الهادئ وأوراسيا مركز الخدمات الحكومية لمدينة بكين ومركز خدمات الخط الساخن لسكان المدينة "12345"، حيث تعمقوا في فهم إنجازات بكين في مجال تحديث حوكمة المدينة، واستشعروا عن قرب مدى دفء وسرعة "الخدمات في بكين".

زيارة الصحفيين الأجانب لمركز الخدمات الحكومية لمدينة بكين

زيارة الصحفيين الأجانب لمركز خدمة المواطنين عبر الخط الساخن "12345"

زار الصحفيون الأجانب قاعة الخدمات الحكومية لمدينة بكين ومركز خدمة المواطنين عبر الخط الساخن "12345"، حيث اطلعوا على نموذج النوافذ الشاملة لتقديم الخدمات، وأجهزة الخدمة الذاتية، وآلية الخدمة الممتدة خارج ساعات العمل، بالإضافة إلى سير عمل مركز القروض بالمدينة. ومن خلال الزيارات الميدانية والتفاعل المباشر، تعرف الصحفيون على آلية "الاستجابة الفورية للشكاوى"، واستشعروا بشكل ملموس النتائج التي حققتها بكين في مجالي الحوكمة الدقيقة وتحسين معيشة السكان، كما أعربوا عن تقديرهم للإنجازات التي حققتها المدينة في مجالات التحول الرقمي والإجراءات المعيارية والمؤسسية في الإدارة الحكومية.

الصحفيون الأجانب يلتقطون صورًا تذكارية جماعية

شاهد الصحفيون الأجانب الفيلم الدعائي الخاص بالموقع الإلكتروني الدولي لبكين، وتعرفوا بشكل شامل على قنوات استقبال الطلبات والشكاوى متعددة اللغات ضمن خدمة "12345 أونلاين" والمتوفرة بتسع لغات مختلفة.

أشاد الصحفي مكسيم ناتشينوف (Maxim Nachinov) من صحيفة "الولاية" في مقاطعة سفيردلوفسك الروسية  بالموقع الإلكتروني الدولي لبكين، قائلاً إن "بكين تتقدم صفوف العالم". وأضاف: "يوفر الموقع الدولي كمية كبيرة من المعلومات، بما في ذلك معلومات عملية حول التأشيرات والتنقل والمواصلات…إلخ، وهو سهل الاستخدام وعملي للغاية"، وتابع: "سأنصح كل من يزور بكين باستخدامه."

أما بوريس مانجوكوف(Boris Manzhukov) ، المحرر في قناة "العدسة" التلفزيونية الجورجية، فقد شبّه الموقع الدولي بـ"الصديق المخلص والمساعد الموثوق". وقد أبدى انبهاره الكبير بحجم المعلومات الضخم والوظائف المتكاملة التي يوفرها الموقع، قائلاً: "هنا يمكن للناس الوصول إلى كافة المعلومات المتعلقة ببكين في أي وقت ومن أي مكان، فهو يقدم المساعدة ويحل المشكلات عندما تحتاج إليه."

قال مايكل ويسلي كاباغون (Michael Wesley Cabagon)، مدير العمليات ورئيس التحرير في صحيفة "بزنس ميرور" الفلبينية: "عندما نواجه أي مشكلات أثناء الإقامة في بكين، فإن خدمة '12345 أونلاين' توفر للأجانب قناة مباشرة وفعالة لحلها". وأضاف أنه يقيم في بكين منذ ثلاثة أشهر، وقد وفر له الموقع الإلكتروني الدولي لبكين معلومات مفيدة كثيرة، لا سيما ما يتعلق منها بخدمة "استرداد الضرائب عند المغادرة"، والتي سهّلت له التسوق في بكين وقدمت له عونًا كبيرًا.

أما سيد أون محمد (Syed Aoon Muhammad) ، رئيس فريق التحقيقات الصحفية في شبكة "ساتش نيوز" الباكستانية، فقال متأثرًا: "لدينا أيضًا مواقع إلكترونية مماثلة، ولكن سواء من حيث سرعة المعالجة أو نطاق التغطية، فهي لا تضاهي الموقع الإلكتروني الدولي لبكين". وأكد قائلًا: "إن خدمة '12345 أونلاين' لا تساعد الأجانب في حل مشاكلهم فحسب، بل تدعمهم أيضًا في سعيهم نحو حياة أفضل في بكين. ومثل هذه المنصات المعلوماتية الشاملة ذات قيمة عظيمة، ينبغي على عواصم الدول كافة أن تتعلم من بكين".

(المصدر: محطة سي أر أي أونلاين)