1. ما هي تعرفة الكهرباء؟

في الوقت الحاضر، تتبنى بكين نظام التعرفة حسب الفئات المختلفة للاستهلاك المنزلي للكهرباء، حيث يتم تقسيم كمية الاستهلاك المنزلي للكهرباء لشهر كامل إلى ثلاث فئات، ويتم زيادة سعر الكهرباء تدريجياً. بالنسبة إلى الفئة الأولى، يكون سعر الكهرباء 0.4883 يوان (ك.و.س) في حال لم تتجاوز الكمية 240 (ك.و.س)، ويكون مستوى الجهد أقل من1  كيلو فولت، إذا كان مستوى الجهد أكثر من1  كيلو فولت، فيكون سعر الكهرباء4783 .0 يوان(ك.و.س)؛ بالنسبة إلى الفئة الثانية، يكون سعر الكهرباء 0.5383 يوان (ك.و.س) في حال  كانت الكمية بين 241 و400 (ك.و.س)، ويكون مستوى الجهد أقل من1  كيلو فولت، إذا كان مستوى الجهد أكثر من1  كيلو فولت، فيكون سعر الكهرباء 0.5283 يوان(ك.و.س)؛ بالنسبة إلى الفئة الثالثة، يكون سعر الكهرباء 0.7883 يوان (ك.و.س) في حال  تجاوزت الكمية 400  (ك.و.س)،  وكان مستوى الجهد أقل من1  كيلو فولت، إذا كان مستوى الجهد أكثر من1  كيلو فولت، فيكون سعر الكهرباء 0.7783 يوان(ك.و.س)؛

ما هي التعرفة للأسر التي تضم أفرادا كثيرين؟

بالنسبة للأسر التي تضم أكثر من6  أفراد، بما في ذلك الأسر التي تطبق نظام تعرفة الكهرباء "منزل واحد، عداد واحد"، سيتم تخصيص 100(ك.و.س) إضافيا لها، بمعنى أن كمية الفئة الأولى تكون 1-340(ك.و.س)، وتكون كمية الفئة الثانية 341-500(ك.و.س)، وتكون كمية الفئة الثالثة أكثر من 500(ك.و.س).   

2. كيف تدفع الرسوم؟

هناك طرق متنوعة لشراء الكهرباء في بكين، مثل الدفع السريع واستخدام  الكهرباء في حالات الطوارئ والدفع  من المنزل والدفع في الفروع التابعة لشركات الكهرباء. 

دفع سريع

الخدمة الإلكترونية للشركة الوطنية لشبكة الكهرباء 

ساعات العمل: 24 ساعة

طريقة الدفع: يمكن الدفع عبر الإنترنت باستخدام "يونيآن بي"  (UnionPay)

دليل الاستخدام: قم بتنزيل وتثبيت تطبيق" الشركة الوطنية لشبكة الكهرباء"، اتبع التعليمات بعد التسجيل.

الحساب الرسمي لفرع بكين للشركة الوطنية لشبكة الكهرباء على تطبيق وي تشات(WeChat)

ساعات العمل: 24 ساعة

طريقة الدفع: يمكن الدفع عبر الإنترنت باستخدام "يونيآن بي".

دليل الاستخدام: تابع حساب رسمي لفرع بكين لشركة وطنية لشبكة الكهرباء على تطبيق وي تشات، انقر فوق "ماي بووار" واتبع التعليمات.

 علي باي (Alipay)

ساعات العمل: 24 ساعة

طريقة الدفع: تخضع لطرق الدفع التي يدعمها  Alipay.

دليل الاستخدام :ادخل إلى تطبيق  Alipayوقم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق الكمبيوتر أو الهاتف المحمول ، وانقر فوق "الدفع للحياة  اليومية"، واتبع التعليمات.

حالات الطوارئ 

بطاقة شحن الكهرباء

ساعات العمل: 24 ساعة

قناة الشحن: فروع شركات الكهرباء في المدينة، الفروع للشركة البريدية،  محطات تزويد الوقود التابعة لشركة سينوبك.

فئة بطاقة الشحن:  50 يوان و100 يوان و200 يوان و500 يوان.

دليل الاستخدام: اتصل بالخط الساخن للخدمة على مدار 24  ساعة برقم 95598، واتبع التعليمات الصوتية، أو من خلال تطبيق "الكهرباء المتنقل"، واختر "إعادة شحن الكهرباء".

شحن  الكهرباء عن بعد في حالات الطوارئ 

ساعات العمل: 24 ساعة

شروط: انقطاع التيار الكهربائي في المنزل بسبب عدم شراء الكهرباء في الوقت المناسب

دليل الاستخدام: اتصل بالخط الساخن للخدمة على مدار24  ساعة  برقم95598 ، تقدم بطلب للحصول على خدمة "شحن الكثرباء عن بعد في حالات الطوارئ" ، وسوف تتلقى دفعة مسبقة قدرها  30 يوان. سيعود تيار الكهرباء بعد إغلاق المفتاح وإعادة فتحه .

 الدفع من المنزل

95598 موقع إلكتروني تفاعلي ذكي

ساعات العمل: 24 ساعة

طريقة الدفع: "يونيآن بي"( يمكنك شراء الكهرباء باستخدام بطاقة خصم  صادرة من 215 بنكا صينيا، بما في ذلك البنك الصناعي والتجاري الصيني، والبنك الزراعي الصيني، وبنك الإنشاءات الصيني، وبنك المواصلات الصيني، وبنك التجار الصيني).

دليل الاستخدام: قم بتسجيل الدخول إلى(http://www.sgcc.com.cn) موقع إلكتروني تفاعلي ذكي "95598"، وأدخل "خدمة العملاء" ، واتبع التعليمات.

خدمات مصرفية عبر الهواتف

ساعات العمل: 24 ساعة

طريقة الدفع: في الوقت الحاضر، يمكنك الدفع باستخدام دفتر الحساب أو بطاقة الخصم الصادرة من البنك التجاري الريفي في بكين.

دليل الاستخدام: بعد أن يتم قبول الطلبات للحصول على الخدمة المصرفية عبر الهواتف في إحدى فورع البنك التجاري الريفي في بكين، يمكن الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء برقم 96198 واتبع التعليمات الصوتية.

تلفزيون الكابل 

ساعات العمل: 24 ساعة

طريقة الدفع: استخدم بطاقة الخصم أو دفتر الحساب الصادر من  بنك التوفير البريدي الصيني للدفع من خلال جهاز فك التشفير لشركة غوهوا لتلفزيون الكابل (Gehua Cable TV).

دليل الاستخدام:  افتح "المصرف التلفزيوني" في قسم "الخدمات العامة" الموجود في الصفحة الرئيسية للتلفزيون ، وأدخل "الدفع للحياة اليومية"، واتبع التعليمات.

الدفع عند الفروع

مركز الخدمات لإمدادات الكهرباء

ساعات العمل: عليك الرجوع إلى ساعات العمل المعلنة من قبل مركز الخدمات

طريقة الدفع: الدفع بالنقد أوالشيك أو بطاقة الائتمان الصادرة من "يونيآن بي".

وكالة تحصيل رسوم الكهرباء

النوع الأول: 12 بنكًا: البنك الصناعي والتجاري الصيني، البنك الزراعي الصيني، بنك الصين، البنك التجاري الريفي الصيني، بنك التوفير البريدي الصيني، بنك المواصلات الصيني، بنك إيفربرايت الصيني، بنك التجار الصيني، بنك بكين، بنك هوا شيا، بنك سيتيك الصيني، بنك شنغهاي بودونغ للتنمية.

النوع الثاني: خمس وكالات تحصيل: هنغشينتونغ، "يونيآن بي"(الشق التجاري)، بريد بكين،  Alipay، البنك التجاري الريفي(لاكالا)، تنتشر الفروع في مباني المكاتب ومراكز التسوق ومراكز خدمة المجمعات السكنية والمتاجر ومطاعم الوجبات السريعة وسلاسل السوبر ماركت والصيدليات، إلخ.

ساعات العمل: عليك الرجوع إلى ساعات العمل المعلنة من قبل مركز الخدمات 

طريقة الدفع: الطرق التي تدعمها وكالات التحصيل.

جهاز الخدمة الذاتية 

الخيارات المختلفة: أجهزة الخدمة الذاتية للشركة الوطنية لشبكة الكهرباء، وأجهزة الصراف الآلي للبنوك التي تقوم بتحصيل رسوم الكهرباء، وأجهزة الخدمة الذاتية لوكالات التحصيل من القطاع الخاص، إلخ.

ساعات العمل: عليك الرجوع إلى ساعات العمل المعلنة من قبل مركز الخدمات 

طريقة الدفع: الطرق التي تدعمها وكالات التحصيل.

3. المشاكل الشائعة في استخدام عدادات الكهرباء

(1) احتراق صندوق التوصيل: يرجع ذلك رئيسيا إلى الحمل الزائد  على عداد الكهرباء، أو عدم إحكام ربط برغي التوصيل، بما يؤدي إلى ارتفاع الحرارة والاحتراق. بالإضافة إلى ذلك، إن المناطق الريفية أكثر عرضة لاحتراق عدادات الكهرباء أثناء العواصف الرعدية.

(2) من أين يأتي طنين العداد؟

هناك أسباب عديدة، أهمها ما يلي:

1. ارتخاء الملف الكهرومغناطيسي أو يكون لب الحديد مفكوك؛

2. فتحة المحمل العلوية التي تدعم دوران القرص أكبر من اللازم أو  بحاجة إلى الزيت؛

3.امسح القرص قليلاً عندما يكون القرص قريبًا جدًا من المغناطيس أو المغناطيس الكهربائي أو أجزاء أخرى بسبب التركيب غير الصحيح.

بشكل عام، إذا لم تسمع الصوت على بعد متر واحد من العداد في المكان العادي، فلا مشكلة  في اللعداد. إذا كان صوت العداد مرتفعًا جدًا، وإذا كان العداد مقدم من مكتب إمداد الكهرباء، فيرجى إبلاغ شركة الكهرباء، لأن العداد الذي يخرج ضوضاء عالية يكون عمره قصير وربما سيحدث اختلال كبير.