اعتبارًا من 28 يونيو، بدأت محطة بكين الغربية للقطارات ومحطة بكين الجنوبية للقطارات تجربة تقديم خدمة "السفر الخفيف"، والتي تتيح للركاب خدمة نقل الأمتعة داخل المدينة "من المنزل إلى المحطة" أو "من المحطة إلى المنزل". وقد تم إطلاق خاصية "السفر الخفيف" بالتزامن على تطبيق 12306 للسكك الحديدية والبرنامج المصغر على تطبيق الويتشات، حيث يمكن للمسافرين حجز الخدمة عبر الإنترنت.

(الصورة من VCG)

ضمن نطاق 35 كيلومترًا من المحطات داخل نفس المدينة، يمكن للركاب اختيار أحد نوعي خدمة "السفر الخفيف" وفقًا لاحتياجاتهم الفعلية. النوع الأول هو خدمة "من المنزل إلى المحطة" للركاب المغادرين. وعند اختيار هذه الخدمة، يقوم موظف مختص بجمع الأمتعة المطابقة لشروط الشحن من الموقع المحدد من قبل الراكب، ونقلها إلى محطة المغادرة. وبعد اجتياز التفتيش الأمني، تُسلم الأمتعة إلى رصيف القطار الذي سيستقله الراكب أو تُودع في خزانة الأمتعة (مكتب الخدمة المحدد) داخل المحطة. النوع الثاني هو خدمة "من المحطة إلى المنزل" للركاب القادمين. وعند اختيار هذه الخدمة، يقوم موظف مختص باستلام الأمتعة من رصيف القطار الذي وصل إليه الراكب أو من خزانة الأمتعة (مكتب الخدمة المحدد) داخل المحطة، ثم نقلها إلى الموقع المتفق عليه خلال الفترة المحددة.

يمكن للركاب الذين قد اشتروا تذاكر القطار حجز خدمة "السفر الخفيف" عبر تطبيق 12306 أو البرنامج المصغر على تطبيق الويتشات. وعند حجز خدمة "من المنزل إلى المحطة"، يجب إجراء الحجز من 48 إلى 4 ساعات قبل موعد مغادرة القطار. وسيقوم موظف مختص بالذهاب للموقع المحدد لجمع الأمتعة المطابقة للشروط وتوصيلها إلى المحطة. وبعد التفتيش الأمني، تُسلم الأمتعة إلى الخزانة قبل 30 دقيقة من انطلاق القطار، أو تُسلم مباشرة إلى الرصيف قبل 10 دقائق من انطلاقه حسب رغبة الراكب. وعند حجز خدمة "من المحطة إلى المنزل"، يجب الحجز من 24 ساعة إلى ساعة قبل وصول القطار، وتُسلم الأمتعة إلى الموقع المحدد خلال 5 ساعات بعد استلامها. وقبل استلام الأمتعة من قبل الموظف، يمكن للراكب إلغاء الطلب في أي وقت دون تحمل أي رسوم. وقبل تسليم الأمتعة إلى الموقع النهائي، سيتواصل الموظف مع الراكب هاتفيًا لتأكيد التفاصيل. وفي حال حدوث تغييرات طارئة في خطة السفر مثل إلغاء التذكرة أو تغيير موعد الرحلة، فسيتم التعامل مع الطلب وفقًا للاتفاق، وسيتم تحصيل الرسوم المناسبة إن وجدت.

يشترط على الركاب الذين يختارون خدمة "السفر الخفيف" أن تلتزم أمتعتهم من حيث الوزن والأبعاد بما ورد في "لائحة نقل الركاب الخاصة بالسكك الحديدية الصادرة عن مجموعة السكك الحديدية الوطنية الصينية"، حيث يُسمح لكل طفل بحمل أمتعة بوزن لا يتجاوز 10 كجم، ولكل دبلوماسي حتى 35 كجم، بينما يُسمح لكل شخص من باقي الركاب بحمل أمتعة بوزن أقصاه 20 كجم لكل شخص. أما من حيث الأبعاد: في القطارات العادية، يجب ألا يتجاوز مجموع الطول والعرض والارتفاع لكل قطعة من الأمتعة 160 سم، وفي القطارات المزودة بمحركات (فائق السرعة)، يجب ألا يتجاوز 130 سم. كما من المهم أن تلتزم الأمتعة بالمتطلبات المنصوص عليها في "قائمة المواد المحظورة والمقيدة في النقل عبر السكك الحديدية"، التي أصدرتها الهيئة الوطنية للسكك الحديدية ووزارة الأمن العام في الصين.

في مرحلة التشغيل التجريبي، يتم احتساب رسوم خدمة "السفر الخفيف" لكل قطعة أمتعة، على النحو التالي: من مكان الانطلاق إلى المحطة أو من المحطة إلى الوجهة: 68 يوانًا لكل قطعة، ومن مكان الانطلاق إلى رصيف القطار أو من رصيف القطار إلى الوجهة: 98 يوانًا لكل قطعة. وسيتم تعديل الأسعار لاحقًا من حين إلى آخر، بناءً على طلب السوق وتكاليف التشغيل وغيرها من العوامل. للحصول على مزيد من المعلومات حول خدمة "السفر الخفيف"، يمكن للركاب الاتصال بخطوط خدمة العملاء 12306 و95572، أو الاطلاع على تطبيق 12306 للسكك الحديدية، والبرنامج المصغر على تطبيق الويتشات، أو إشعارات المحطات.

وفقًا لما ذكر، إنه قد بدأ تطبيق خدمة "السفر الخفيف" اعتبارًا من 28 يونيو في 19 محطة بشكل تجريبي، بما ذلك: محطة بكين الغربية، ومحطة بكين الجنوبية، ومحطة شانغهاي هونغ تشياو، ومحطة شانغهاي، ومحطة هانغ تشو الشرقية، ومحطة هانغ تشو، ومحطة خفي الجنوبية، ومحطة قوانغ تشو الجنوبية، ومحطة شنتشن الشمالية، ومحطة تشانغ شا الجنوبية، ومحطة تشنغ دو الشرقية، ومحطة تشنغ دو الغربية، ومحطة كون مينغ، ومحطة كون مينغ الجنوبية، ومحطة دا لي، ومحطة لي جيانغ، ومحطة باو شان، محطة بو إر، ومحطة شي شوانغ بان نا.

(المصدر: السكك الحديدية الصينية)