وفقًا لـ "قانون حماية حقوق المستهلك ومصالحه لجمهورية الصين الشعبية"، يتمتع المستهلكون بالحقوق التالية:

1. للمستهلكين الحق في عدم الإضرار بسلامتهم الشخصية وسلامات ممتلكاتهم عند شراء السلع واستخدامها وتلقي الخدمات.

 يحق للمستهلكين المطالبة بأن تستوفي السلع والخدمات التي يقدمها المشغلون متطلبات حماية السلامة الشخصية وسلامات الممتلكات.

2.للمستهلكين الحق في معرفة الوضع الحقيقي حول السلع التي يشترونها ويستخدمونها أو الخدمات التي يتلقونها.

 يحق للمستهلكين أن يطلبوا من المشغلين تقديم السعر ومكان المنشأ والمنتج والاستخدام والأداء والمواصفات والدرجة والمكونات الرئيسية وتاريخ الإنتاج وتاريخ انتهاء الصلاحية وشهادة الفحص وطريقة الاستخدام للسلع وخدمة ما بعد البيع أو محتوى الخدمة والمواصفات والرسوم وغيرها من المعلومات ذات الصلة، بناءً على الظروف المختلفة للسلع أو الخدمات.

3. للمستهلكين الحق في اختيار السلع أو الخدمات بشكل مستقل.

للمستهلكين الحق في اختيار المشغلين الذين يقدمون السلع أو الخدمات بشكل مستقل، واختيار أصناف السلع أو طرق الخدمة بشكل مستقل، وتقرير ما إذا كانوا سيشترون أو لا يشترون أي نوع من السلع بشكل مستقل، وقبول أو عدم قبول أي نوع من الخدمات.

للمستهلكين الحق في المقارنة والتحديد والاختيار عند اختيار السلع أو الخدمات بشكل مستقل.

4. للمستهلكين الحق في الاستمتاع بالمعاملات العادلة.

عند شراء السلع أو تلقي الخدمات، يحق للمستهلكين الحصول على شروط معاملة عادلة، مثل ضمان الجودة والأسعار المعقولة، والقياس الصحيح...إلخ، ولهم الحق في رفض المعاملات القسرية من قبل المشغلين.

5. يحق للمستهلكين الذين يتعرضون لأضرار شخصية أو ممتلكات بسبب شراء السلع واستخدامها أو تلقي الخدمات الحصول على تعويض وفقا للقانون.

6. يتمتع المستهلكون بالحق في إنشاء منظمات اجتماعية لحماية حقوقهم ومصالحهم المشروعة وفقا للقانون.

7. للمستهلكين الحق في الحصول على المعرفة حول الاستهلاك وحماية حقوق المستهلك ومصالحه.

يجب على المستهلكين السعي لإتقان المعرفة والمهارات اللازمة لاستخدام السلع أو الخدمات التي يحتاجون إليها، واستخدام السلع بشكل صحيح، وزيادة وعيهم بالحماية الذاتية.

8. عندما يقوم المستهلكون بشراء السلع واستخدامها وتلقي الخدمات، يحق لهم احترام كرامتهم الشخصية والعادات والتقاليد الوطنية، ولهم الحق في حماية معلوماتهم الشخصية وفقًا للقانون.

9. للمستهلكين الحق في الإشراف على السلع والخدمات وأعمال حماية حقوق المستهلكين ومصالحهم.

 للمستهلكين الحق في الإبلاغ عن السلوكيات التي تنتهك حقوق المستهلكين ومصالحهم واتهامها، فضلا عن مخالفة القانون والتقصير في أداء الواجب من قبل الجهات الرسمية والعاملين فيها في الجهود المبذولة لحماية حقوق المستهلكين ومصالحهم، ولهم الحق في تقديم الانتقادات والاقتراحات بشأن الجهود المبذولة لحماية حقوق المستهلكين ومصالحهم.