سيُقام منتدى بكين لإصلاح آلية المعالجة الفورية للبلاغات فور الاستلام لعام 2026 في المركز الوطني للمؤتمرات في الفترة من 12 إلى 13 أكتوبر. ويتمحور المنتدى حول المبدأ القيمي الأساسي "مدينة الشعب، نصنع معاً مستقبلاً أفضل"، ويحدد الموضوع السنوي "عصر الذكاء الرقمي ومدينة الشعب". ومن المتوقع أن يتجاوز عدد الضيوف المشاركين في المنتدى 3200 شخص، منهم أكثر من 240 ضيفاً من أكثر من 70 دولة ومنطقة.

وتتمثل مواضيع المنتديات المتوازية الستة على التوالي في: "الدقة والإتقان: نموذج الحوكمة الدقيقة والتنمية الحضرية المستدامة"، "التقدم نحو الأفضل والخير: تطور الحوكمة الرشيدة والارتقاء بمستوى الحضارة الحضرية"، "الحلول الذكية والمنافع المشتركة: التمكين بالذكاء الرقمي وتحديث الحوكمة الحضرية"، "التبادل والاندماج: الحوكمة التعاونية وانفتاح المدن وشموليتها"، "الشعب أولًا وتحسين سبل المعيشة: نمط جديد للحوكمة الحضرية يتمحور حول الإنسان وتقوده مطالب سكان المدينة"، "التشاور والحوكمة المشتركة: المشاركة متعددة الأطراف ومجتمع الحوكمة الحضرية".

سيُعلن خلال المنتدى عن سلسلة من المخرجات، بما في ذلك نتائج البحوث النظرية لإصلاح آلية المعالجة الفورية للبلاغات فور الاستلام، وتقارير تقييم كفاءة خدمات الخطوط الساخنة الحضرية وإدارتها على الصعيدين العالمي والوطني، وحالات نموذجية للحوكمة الحضرية على مستوى العالم. والجدير بالذكر أن هذه هي المرة الأولى التي يُنشر فيها في الصين مؤلَّف متخصص باللغة الإنجليزية عن آلية المعالجة الفورية للبلاغات فور الاستلام يُنشر في بلدنا، والمرة الأولى التي يصدر فيها عدد خاص باللغة الإنجليزية عن هذه الآلية بالتعاون مع دورية علمية دولية رائدة. وفي ذلك الوقت، كما سيُدعى الضيوف إلى المشاركة في فعالية "زيارة الخط الساخن 12345"، للاطلاع ميدانيًا على سير عمل الخط الساخن وآلياته، وعلى الممارسات المتبعة في التمكين بالذكاء الرقمي والنتائج المحققة منها.