تُظهر الإحصاءات أنه في النصف الأول من هذا العام، جاء معظم الزوار الذين استفادوا من سياسة الإعفاء من التأشيرة لمدة 240 ساعة عند العبور إلى الصين من دول مثل روسيا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا والمكسيك، وكانت بكين تحتل المرتبة الأولى بين كل المدن الصينية من حيث عدد الزوار.

ومن أجل تقديم خدمة أفضل للركاب القادمين إلى بكين وجعلها "الوجهة المفضلة للسياح الأجانب في الصين"، قام مطار العاصمة مؤخرًا بتحسين خدمات السياحة للوافدين. فيما يخص بتسهيل إجراءات الحدود، تم إنشاء منطقة خاصة لإصدار "تصاريح الدخول المؤقتة" بالتعاون مع المحطة العامة للتفتيش الحدودي في بكين، لتقديم خدمة إصدار ومعاملة موحّدة في نافذة واحدة؛ وبالتعاون مع الجمارك، تم تحسين توزيع عمليات الفحص الصحي والحجر الصحي، مما قلل بشكل فعال من وقت انتظار المسافرين في الطوابير في المطار.

في بداية هذا العام، أقام مطار العاصمة عند مخرج B في طابق الوصول الدولي في مبنى المطار رقم 3 منطقة "خدمات بكين" في المطار، لتقديم خدمات شاملة للركاب مثل سحب النقود باستخدام البطاقات الأجنبية، وتحويل العملات، والحصول على شرائح SIM، وحجز الرحلات السياحية وغيرها. كما أن مكتب خدمة "تجربة المدينة السياحية" الواقع أيضًا خارج مخرج B نال استحسانًا كبيرًا من الزوار القادمين. قام مطار العاصمة مؤخرًا بالتعاون مع مجموعة سيتريب (Ctrip) بترقية شاملة لمنتجات السياحة للوافدين، حيث توفر حلول سفر مخصصة وشاملة للركاب القادمين لفترة قصيرة أو المستفيدين من سياسة الإعفاء من التأشيرة عند العبور، مع تقديم قسائم خصم حصرية على تذاكر الطيران والفنادق وتذاكر الدخول وغيرها من الخدمات الأخرى.

يدعم مطار العاصمة رحلات الركاب بسلاسة من خلال مختلف الخدمات، مثل وضع لافتات إرشادية متعددة اللغات، وتشجيع استخدام البطاقة الإلكترونية الدولية للصعود إلى الطائرات، وإطلاق النسخة الإنجليزية الرسمية من التطبيق والبرنامج الإلكتروني المصغر للمطار وغيرها. كما يوجد داخل المبنى 7 مكاتب خدمة الأمتعة المتكاملة، حيث يقدم للركاب المستفيدين من سياسة الإعفاء من التأشيرة لمدة 240 ساعة خدمة تخزين مجانية للأمتعة لمدة تصل إلى 3 أيام مقابل جواز السفر لكل قطعة.

تعاون مطار العاصمة مع الخطوط الجوية الصينية لتقديم خدمة شاملة للركاب القادمين للترانزيت تحت شعار "تذكرة واحدة حتى الوجهة النهائية، وتوصيل الأمتعة مباشرة"، حيث توفر للركاب المؤهلين للترانزيت خدمات مثل صالات الانتظار والإقامة المجانية. كما أطلق مطار العاصمة مؤخرا بالتعاون مع الخطوط الجوية الصينية وخطوط ماكاو الجوية أول منتج ترانزيت دولي وإقليمي متعدد الشركات الجوية.

تدعم في الوقت الحالي جميع المتاجر في مطار العاصمة بطاقات الائتمان مثل بطاقة فيزا، بطاقة ماستركارد، بطاقة أمريكان إكسبريس، بالإضافة إلى الدفع النقدي، والدفع عبر تطبيق آليباي، والدفع عبر تطبيق الويتشات، وعملة الرنمينبي الرقمية، وغيرها من طرق الدفع المتعددة. كما يوفر المطار داخل المبنى 6 مكاتب لتحويل العملات الأجنبية، وبنكين، و11 جهاز صراف آلي. وأضاف المطار مؤخرًا أكثر من 50 متجرًا لاسترداد الضريبة عند المغادرة، تغطي العديد من المتاجر داخل المبنى مثل متاجر بقالة، ومتاجر الهدايا الخاصة ببكين.

بالإضافة إلى ذلك، سيطلق مطار العاصمة قريبًا متجرًا متخصصًا لهدايا بكين، حيث يمكن للركاب اختيار هدايا فاخرة. كما تم تحديث مؤخرًا مناطق استراحة الركاب، مع فتح قنوات الحجز عبر البرنامج الإلكتروني المصغر الرسمي لمطار العاصمة والهواتف، مما يتيح للركاب اختيار أماكن الاستراحة في أوقات متعددة بشكل مرن.

(المصدر: مديرية الثقافة والسياحة بمدينة بكين، موقع الشؤون الخارجية لبكين وشؤون هونغ كونغ وماكاو)