اُفتتح في نهاية أكتوبر الفائت أول مقهى داخل محطة مترو بكين في محطة قوماو على الخط رقم 1، وخرج مترو بكين الآن من حدود خدمات متجر صغير بعد أربع سنوات من البحث والجهود، ويقدم المزيد من خدمات الراحة لسكان المدينة.

يمكن للركاب الذين يذهبون إلى العمل شراء إفطار ساخن داخل المحطة؛ ويمكن للشباب شراء صناديق الحظ المخفي (الـ"بلايندبوكس") للألعاب العصرية في الطريق، ويمكن للسياح ورجال الأعمال العثور على خزائن لتخزين الأمتعة عند دخول المحطة. كما تحل شواحن محمولة مشتركة في أكثر من 300 محطة مشكلة "القلق من انتهاء البطارية" للعديد من الناس... من "الراحة" إلى "تسهيل الحياة"، قام مترو بكين باستكشاف الإمكانيات التجارية، مما أضفى المزيد من الخدمات والراحة على كل رحلة.

وبجانب مدخل C لمحطة جينتاي شيتشاو على خط المترو رقم 10، تُفتح "عربة الإفطار من شركة ميتوان" أبوابها يوميًا في الساعة السابعة والنصف صباحًا. ويقوم الموظفون بدفع صناديق العزل الحراري المليئة بالإفطار الساخن إلى المحطة، حيث تتوفر العديد من الاختيارات  لوجبات الإفطار مثل الفطائر المحشوة باللحم وحليب الصويا والعصيدة.

وبناءً على اختلافات تحديد المواقع في محطات مختلفة، قام مترو بكين بتقسيم أنواع الخدمات بدقة. وحتى الآن، تدير شركة مترو بكين 102 متجر من متاجر الخدمات الصغيرة، وأكثر من 1900 جهاز خدمة ذاتية تجارية، و30 آلة لبيع الزهور، و35 عربة طعام مريحة. تم تركيب 171 خزانة لتخزين الأمتعة في 76 محطة محيطة بالمناطق السياحية والثقافية، والمناطق التجارية، ومراكز النقل. كما تم تركيب 678 شاحنًا محمولًا مشتركًا في 330 محطة على 17 خطًا. وتم تركيب 207 أجهزة مياه مجانية في عدة خطوط، وبلغت نسبة تغطية مرافق الأجهزة التجارية في المحطات 97.25%. في النصف الأول من عام 2025، تجاوز عدد الركاب الذين يستخدمون مرافق الخدمة المريحة 10 ملايين زيارة - شخص، بزيادة تزيد عن 20% مقارنةً بالعام السابق، مما أدى إلى تشكيل شبكة واسعة وكثيفة من خدمات المحطات المريحة.

(المصدر: برنامج خدمة العملاء لصحيفة بكين اليومية)